Testen Sie uns - bevor wir Sie testen Ein Mystery-Man ist ein Kunde, der Ihr Haus "undercover" testet. Er überprüft den Betrieb nach Ihren individuellen Schwerpunkten und anhand seiner professionellen Erfahrung aus der Sicht des Gastes. Wenn Sie die nachfolgenden Fragen nicht eindeutig positiv beantworten können, sollten Sie uns kontaktieren: Sind Ihre Kunden zufrieden mit Ihrer Dienstleistung? Kommen Ihre Gäste wieder oder ziehen sie in Zukunft Ihre Mitbewerber vor? Werden Ihre Standards und Prozesse eingehalten? Agieren Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt kompetent? Wird maximales Verkaufspotential ausgeschöpft? Können Sie Stärken ausbauen und optimieren? Wir sind serviceorientierte Profis und handeln als erfolgreiches Controlling- und Qualitätsentwicklungsinstrument, indem wir Ihren Betrieb aus der Sicht eines Privat- oder Geschäftsreisenden bzw. eines Veranstaltungskunden testen und Ihnen unsere Ergebnisse äußerst detailliert präsentieren. Wir haben bei unseren Tests kein starres Muster, sondern gehen auf Ihre Situation ein und passen unsere Vorgehensweise Ihren Bedürfnissen an.